Vous vous sentez mal au Brésil, une douleur, une fièvre qui ne tombe pas, et vous ne savez pas où aller. Choisir la bonne porte fait gagner des heures d’attente et, dans certains cas, sauve des vies. L’UBS, l’UPA et les urgences de l’hôpital ont des rôles distincts, et utiliser chacune pour ce à quoi elle est destinée est la première compétence de qui sait se servir du système. Voici la carte, utile que vous viviez ici ou que vous soyez de passage ; elle fait partie de notre guide complet sur comment utiliser le SUS.
UBS : le quotidien et ce qui n’est pas urgent
L’Unité de Base de Santé (UBS), le dispensaire de quartier, est la porte d’entrée du SUS et règle la plupart des besoins : consultations, suivi des maladies chroniques, vaccins, suivi de grossesse, ordonnances de longue durée et orientations vers le spécialiste. Ce n’est pas un lieu d’urgence, mais c’est là que votre santé est suivie dans le temps.
UPA : urgent, mais sans danger vital
L’Unité de Soins d’Urgence (UPA) fonctionne en horaires étendus et prend en charge les cas aigus de complexité moyenne : forte fièvre, coupures, fractures simples, poussées de tension, douleurs intenses. Elle stabilise, réalise des examens de base et, si besoin, oriente vers l’hôpital.
Urgences de l’hôpital : danger vital
Les urgences de l’hôpital sont pour l’urgence réelle : douleur à la poitrine, essoufflement intense, signes d’AVC (bouche déformée, élocution troublée, faiblesse d’un côté du corps), saignement abondant, convulsion, accident grave. En cas de danger vital, ne perdez pas de temps à choisir : allez aux urgences les plus proches ou appelez le SAMU.
En cas d’urgence, appelez le 192
Le SAMU (192) est l’ambulance publique gratuite et vous oriente par téléphone sur où aller. Et rappelez-vous : la classification de risque (les couleurs, du rouge au bleu) n’est pas l’ordre d’arrivée, c’est l’ordre de gravité. Les soins sont universels : être étranger ne vous exclut pas de l’urgence.
Connaître la bonne porte, c’est la moitié du traitement. Le reste du parcours — du rendez-vous spécialisé aux médicaments — est dans notre série pratique sur comment utiliser le SUS.
Le cabinet est à votre disposition pour une analyse responsable de votre situation.
À propos de l’auteur : Ramon Martins Andrade (OAB/RJ 188.374) est avocat, diplômé de l’UFRJ en 2011, titulaire de masters de l’Université Sorbonne Nouvelle et de l’École de Guerre Navale du Brésil (EGN). Il est chercheur en Droits humains et Santé à l’ENSP/Fiocruz, où le concept de retour sanitaire est né de ses recherches au sein de groupes d’étude sur la diaspora brésilienne et l’accès aux soins.
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