Cirurgia malsucedida: dá para receber o dinheiro de volta e ainda exigir uma nova operação?

Um procedimento deu errado, o paciente foi ressarcido do que pagou e, ainda assim, pediu que os profissionais custeassem uma nova cirurgia para corrigir o problema. É possível reunir as duas coisas? Em junho de 2026, o Superior Tribunal de Justiça respondeu que não a essa soma específica, e a distinção que fez interessa a qualquer pessoa que tenha saído insatisfeita de um consultório ou de um centro cirúrgico.

A confusão é compreensível. Quem se sente lesado quer, ao mesmo tempo, o dinheiro de volta e o resultado que não veio. São, porém, dois caminhos que respondem a lógicas diferentes, e o Direito não permite percorrer os dois simultaneamente.

Duas saídas que não se somam

Diante de um contrato de prestação de serviço que não foi cumprido, o Código Civil oferece ao contratante, em regra, uma escolha. Ele pode desfazer o contrato, a chamada resolução, devolvendo-se as partes ao estado anterior: o profissional restitui o que recebeu e a relação se encerra. Ou pode manter o contrato e exigir que a prestação seja cumprida, aqui, o custeio de uma nova intervenção que entregue o resultado prometido.

O que não cabe é reunir as duas coisas: receber de volta tudo o que se pagou e, além disso, obrigar o profissional a arcar com o refazimento. Nesse cenário, o paciente ficaria com o serviço sem ter suportado o seu custo, algo que o ordenamento trata como enriquecimento sem causa.

O que o STJ decidiu no Informativo 893

No julgamento do REsp 2.225.449, a Terceira Turma do STJ, sob relatoria da Ministra Nancy Andrighi (Informativo de Jurisprudência n. 893, de 23 de junho de 2026), reformou uma decisão que havia condenado dois cirurgiões a custear uma nova operação para uma paciente que já obtivera a restituição integral do valor pago pelo procedimento original, um caso de cirurgia ortognática com falha de execução.

Para a Corte, uma vez reconhecido o inadimplemento e resolvido o contrato com a devolução da contraprestação, não se pode exigir também o equivalente à prestação não cumprida. Somar as duas parcelas permitiria à paciente receber o serviço sem manter o pagamento, resultado vedado pelo artigo 884 do Código Civil, que proíbe o enriquecimento sem causa.

Por que a lógica vale além da odontologia

O caso julgado era odontológico, mas o raciocínio não depende do tipo de procedimento. A mesma escolha, restituir ou refazer, aparece em cirurgias plásticas, tratamentos estéticos e em qualquer serviço de saúde contratado que não entrega o resultado ajustado. O que muda de um caso para outro é o contexto probatório e a natureza da obrigação, não a vedação de cumular as duas vias.

O que ainda pode ser discutido

A decisão delimita uma soma específica, restituição mais custeio do refazimento, e não encerra toda a discussão indenizatória. Danos com existência própria, como o dano moral e o dano estético, seguem lógica autônoma e podem ser analisados à parte, desde que efetivamente demonstrados. O ponto central do Informativo 893 é outro: entre desfazer o contrato e exigir o seu cumprimento, é preciso escolher um dos caminhos.

A escolha é estratégica

Decidir entre receber de volta o que se pagou ou exigir a correção não é um detalhe processual: é uma opção que define o pedido e, muitas vezes, o próprio resultado da ação. Avaliar qual via faz sentido depende do que o paciente busca, do estado atual do seu caso e das provas disponíveis. Entender a natureza jurídica da situação é o ponto de partida.

Se você passou por um procedimento malsucedido e tem dúvidas sobre qual caminho seguir, o primeiro passo é compreender a natureza jurídica do caso. Este site reúne conteúdo para ajudar nessa compreensão, e o guia sobre erro odontológico aprofunda o quadro completo.

Este conteúdo tem caráter meramente informativo e educacional, não constitui consulta jurídica, publicidade de resultados ou garantia de êxito em processos, nos termos do Provimento 205/2021 da OAB.