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Rizotomia negada pelo plano: o que a diretriz de utilização exige antes da cobertura
O pedido é encaminhado, o plano responde que o procedimento "não preenche a diretriz de utilização", e a carta para por aí. A palavra "diretriz" soa a formalidade…
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Que produto entrou no meu rosto? Marca, lote e validade — e o que a falta desse registro prova depois
Meses depois da aplicação, quando o rosto endurece num ponto, quando um nódulo aparece ou quando a coisa simplesmente não regride como prometeram, a primeira pergunta do médico…
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O LME venceu e a farmácia parou de entregar: como funciona a renovação no Componente Especializado
A pessoa retira o medicamento há dois anos, sempre na mesma farmácia, sempre no mesmo dia do mês. Numa das vezes, o atendente diz que não pode entregar:…
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Trinta dias contínuos ou não: como se conta o prazo que libera a coparticipação na internação psiquiátrica
A fórmula circula em textos jurídicos, em atendimentos de operadora e — é honesto reconhecer — em artigos deste próprio site: a coparticipação na internação psiquiátrica começaria "a…
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A Anvisa suspendeu o implante texturizado em dezembro de 2018. A FDA só pediu o recall sete meses depois
A frase circula há anos, sempre com o mesmo desenho: um regulador estrangeiro mandou recolher o implante, e o Brasil veio atrás. No caso dos implantes mamários texturizados…
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Cirurgia ortognática: é tratamento ou é estética? E por que o STJ, em 2026, não respondeu
A cirurgia ortognática ocupa uma fronteira incômoda. Ela reposiciona os ossos da face para corrigir a mordida, a respiração e a mastigação — e, ao fazer isso, muda…
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Meu plano aumentou por causa da idade. Vale a pena esperar o STF decidir?
Quem recebeu um aumento por mudança de faixa etária nos últimos meses provavelmente ouviu que o Supremo Tribunal Federal ia decidir o assunto em setembro. A data chegou,…
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Comprei o remédio que o plano negou. Como se pede o reembolso
Entre esperar a discussão com a operadora e começar o tratamento, muita gente compra do próprio bolso. É uma decisão compreensível e, do ponto de vista clínico, quase…
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A clínica de ortodontia fechou e o aparelho ficou na minha boca
A porta amanheceu fechada, o telefone não completa, o perfil nas redes sumiu. Em muitos setores isso seria um prejuízo de consumo desagradável e nada mais. Na ortodontia…
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O plano cobrou a mais na mensalidade. Tenho direito a receber o dobro?
A fatura da operadora chegou maior do que devia. Pode ser a mensalidade com um reajuste que não foi comunicado, pode ser uma coparticipação lançada por consulta que…