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O dentista pode se recusar a tirar meu aparelho porque eu estou devendo?
A pergunta chega quase sempre no mesmo tom, entre o constrangimento e a raiva: parei de pagar o ortodontista, ele parou de me atender, e o aparelho continua…
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A clínica de estética fechou e eu já tinha pago o pacote
A porta amanhece fechada, o telefone não completa, o perfil no Instagram sumiu — e faltam seis das dez sessões que você pagou à vista. A pergunta que…
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O plano tem que pagar a terapia dentro da escola?
A família chega com uma pergunta sobre quantidade — quantas horas de terapia o plano tem que pagar — e a negativa que recebeu quase nunca é sobre…
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O que a resolução do Cofen realmente autoriza o enfermeiro a fazer na estética (e o que ela nunca listou)
Quem pesquisa se enfermeiro pode aplicar toxina botulínica encontra, em quase toda página, a mesma resposta: existe uma resolução do Cofen que autoriza. A resolução existe. O que…
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Você é celíaco? O STJ vai decidir o que a embalagem tem de dizer — e aceita inscrição até 9 de setembro
Há uma frase que todo celíaco lê dezenas de vezes por semana e quase nunca discute: “contém glúten”. O Superior Tribunal de Justiça vai decidir se ela basta.…
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O plano cobre o remédio, mas nega o exame que prova que eu preciso dele
Há uma negativa que quase não aparece nas conversas sobre plano de saúde, e ela é das mais eficazes. A operadora não diz que não cobre o medicamento.…
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Cobraram de mim dentro do SUS: o que fazer
Pesquise "cobrança no SUS" e observe para quem a internet responde. Os primeiros resultados perguntam se é crime o médico cobrar honorários de paciente do SUS, discutem o…
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Episiotomia e outras intervenções no parto: o que a lei exige antes do corte
Há uma frase que se ouve muito depois do parto: "eu nem soube que tinham feito". Ela aparece a propósito da episiotomia — o corte cirúrgico no períneo…
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O orçamento era um, a conta veio outra: a clínica veterinária pode cobrar o que não foi combinado?
O orçamento dizia um valor. Na hora de retirar o animal, a conta veio bem maior — com itens que ninguém mencionou, exames que o tutor não autorizou,…
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O chatbot do plano disse que cobria. E agora?
A cena virou rotina. O beneficiário abre o aplicativo ou o WhatsApp da operadora, pergunta se determinado exame, cirurgia ou terapia está coberto, e um atendimento automatizado responde…