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Onde eu reclamo dessa clínica? Conselho, vigilância sanitária, Procon e Justiça
Quatro portas para reclamar de uma clínica, com efeitos diferentes. Três delas punem e não reparam. E o esteticista não tem conselho profissional.
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Cartão de desconto em saúde não é plano de saúde: o que você tem e o que não tem
A própria ANS afirma que cartões de desconto não se confundem com planos de saúde. A diferença jurídica define o que o consumidor tem e o que não tem.
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Acupuntura: quem pode aplicar depois da Lei 15.345/2026 e quem responde quando dá errado
A Lei 15.345/2026 diz quem pode aplicar acupuntura e não diz quem repara o dano. Como a ausência de conselho profissional muda a rota do paciente.
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Ganhei a ação de saúde — e agora, quando o dinheiro chega?
A sentença chegou favorável e a pergunta seguinte é sempre a mesma: quando o dinheiro entra na conta? Ela costuma vir com uma expectativa embutida — a de…
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“Hospital veterinário 24h”: o que o nome promete e o que a norma exige
Às três da manhã, com o animal em crise, ninguém compara credenciais. Procura-se o estabelecimento que se anuncia como "hospital veterinário 24 horas" e vai-se até lá. O…
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Canabidiol: as quatro portas do STJ — e por que a maioria dos pedidos bate na errada
O pedido chega quase sempre da mesma forma: há uma prescrição de canabidiol, o plano negou, e a família quer saber se a Justiça manda cobrir. A resposta…
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Crise suicida e plano de saúde: o que a lei obriga a cobrir
Antes do direito, o cuidado. Se você ou alguém próximo está em sofrimento agora, o Centro de Valorização da Vida atende 24 horas pelo telefone 188, gratuitamente. Emergência…
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O hospital pode barrar meu acompanhante? A lei que todo mundo cita foi substituída em 2023
A cena se repete na porta do centro cirúrgico: a paciente pede a presença do marido, da mãe ou da irmã, e o hospital responde que "a norma…
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Cheque-caução na emergência: o que é crime, o que é cobrança abusiva e o que é dívida legítima
Antes do direito. Se há emergência em curso, o atendimento vem primeiro. Recusa de atendimento em situação de urgência deve ser comunicada na hora ao serviço público de…
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Se eu processar, a operadora pode cancelar o meu plano?
É a pergunta que trava a conversa antes de ela começar. A pessoa tem uma negativa em mãos, sabe que ela é discutível, e mesmo assim hesita: se…