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Farmácia Popular: quais remédios são gratuitos e como retirar
Remédios de pressão, diabetes e asma de graça, inclusive em farmácias privadas credenciadas. O que é gratuito e o que levar (CPF e receita médica).
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UBS, UPA ou hospital: onde ir em cada situação
UBS para o dia a dia, UPA para urgência sem risco de morte, pronto-socorro para emergência e SAMU 192 para risco de vida. O mapa da porta certa no SUS.
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Reajuste abusivo: como contestar na operadora e na ANS
Anual, por faixa etária ou por sinistralidade: identifique o tipo do seu reajuste e o caminho administrativo para contestar antes de pensar na Justiça.
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Consumidor.gov.br e Procon contra o plano: qual usar para quê
ANS cuida de cobertura; consumidor.gov e Procon cuidam de cobrança, reajuste e contrato. Qual usar para quê, sem bater na porta errada.
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Ouvidoria do plano de saúde: quando usar e o que esperar
Depois do “não” da operadora, antes da Justiça: a ouvidoria é segunda instância interna, obrigatória, com resposta em 7 dias úteis. Quando e como usar.
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Câncer pelo SUS: o prazo legal de 60 dias e como cobrá-lo
A Lei 12.732/2012 garante início do tratamento de câncer no SUS em 60 dias do laudo. De quando conta o prazo, qual documento guardar e como cobrar.
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Medicamento de alto custo pelo SUS: o processo administrativo passo a passo
O caminho do alto custo pelo SUS: a LME, os documentos, onde protocolar, o critério do PCDT e o que fazer se o pedido for negado.
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Como conseguir consulta com especialista no SUS: a regulação explicada
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Quando a via administrativa não basta: os sinais de que é hora de agir na Justiça
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Protocolos, negativa por escrito, prints, gravações: o que reunir e como organizar o dossiê que vence a disputa com o plano, antes da decisão.